Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Verantwortliche Stelle

Wertia Finanz GmbH
Unternehmenssitz: Brandstrasse 29, 8952 Schlieren, Schweiz
Beratungsbüro: Binzstrasse 18, 8045 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@wertiafinanz.ch
Telefon: +41 79 457 00 96

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website wertiafinanz.ch und die darüber gestellten Anfragen. Sie informiert darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, wozu wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Besuch der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Wenn Sie Analytics erlauben, setzen wir zusätzlich Google Analytics 4 ein, um die Nutzung unserer Inhalte und Kontaktmöglichkeiten statistisch auszuwerten.

Google Analytics 4

Der Google-Tag wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Auswahl «Analytics erlauben» geladen. GA4 misst Seitenaufrufe sowie Interaktionen wie Klicks auf Kontakt- und externe Links. Nach erfolgreicher Übermittlung des allgemeinen Kontaktformulars erfassen wir ein Anfrage-Ereignis. Wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Formularinhalte, Dokumente oder Gesundheitsangaben an Analytics. Sämtliche Seiten und Formulare zur Krankenkassenanfrage sind von der Analytics-Erfassung ausgeschlossen.

Google Analytics kann Online-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen sowie ungefähre Standortdaten verarbeiten. Wir deaktivieren Google Signals und personalisierte Werbung. Bei Zustimmung kann GA4 Cookies wie «_ga» und «_ga_*» setzen. Google bearbeitet Daten gemäss seinen Datenschutzbestimmungen; eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz, einschliesslich in den USA, kann stattfinden. Die Auswahl lässt sich jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Google-Anzeigen (Klick-ID)

Kommen Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf eine Anfrage-Seite, hängt Google eine Klick-ID («gclid») an die Adresse an. Senden Sie anschliessend eine Anfrage, speichern wir diese Klick-ID zusammen mit Ihrer Anfrage. Wir melden Google danach nur die Klick-ID und den Zeitpunkt der Anfrage, damit wir erkennen, welche Anzeigen zu Anfragen führen – ohne Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Angaben aus dem Formular. Dafür werden keine Cookies gesetzt und kein Google-Tag geladen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Google Maps

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) anzeigen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte anzeigen» klicken. Erst dann übermittelt Ihr Browser Daten wie die IP-Adresse an Google, und Google kann Cookies setzen. Google bearbeitet diese Daten gemäss seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA, ist möglich.

Offert-Anfragen und Kontaktformular

Wenn Sie über unsere Formulare eine Offerte anfragen (Krankenkasse, Auto und Motorrad, Hausrat und Haftpflicht, Rechtsschutz, Tierversicherung) oder uns über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen. Dazu gehören insbesondere:

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, passende Offerten bei Versicherungsgesellschaften einzuholen, Sie dazu zu beraten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Grundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie im Formular erteilen, sowie die Vorbereitung eines Vertrags auf Ihren Wunsch.

Gesundheitsdaten

Für eine Offerte für Zusatzversicherungen der Krankenkasse fragen wir einige Angaben zu Ihrer Gesundheit (zum Beispiel Grösse, Gewicht und Gesundheitszustand). Solche Angaben sind besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, nur für die Einholung und Prüfung von Offerten und geben sie nur an die Versicherungsgesellschaften weiter, bei denen wir für Sie eine Offerte anfragen.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben:

Unsere Dienstleister und wo Ihre Daten liegen

Ihre Kundendaten und Dokumente speichern wir in einer Datenbank in Frankfurt (Deutschland). Wir arbeiten mit diesen Dienstleistern:

Auslesen von Dokumenten mit künstlicher Intelligenz

Wenn Sie uns Unterlagen geben, zum Beispiel Ausweis, Police oder Antrag, können wir die Angaben mit einem KI-Dienst von OpenAI automatisch auslesen und in Ihr Kundendossier übernehmen. Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir weisen OpenAI an, sie nicht zu speichern; OpenAI verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle und kann sie höchstens 30 Tage zur Missbrauchserkennung aufbewahren.

Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter prüft jedes Ergebnis; es werden keine automatisierten Entscheide getroffen. Wenn Sie das nicht wünschen, teilen Sie es uns mit: Dann erfassen wir Ihre Angaben von Hand.

Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder damit einverstanden sind, kommunizieren wir mit Ihnen über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta). Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Meta bearbeitet aber Verbindungsdaten wie Telefonnummer und Zeitpunkt, auch in den USA. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Sie stattdessen per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Bekanntgabe ins Ausland

Einige unserer IT-Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten in Ländern der EU. Die Länder der EU bieten einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns, soweit erforderlich, auf die Zertifizierung des Anbieters nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf anerkannte Standardvertragsklauseln. Dies gilt auch für die optionale Nutzung von Google Analytics.

Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine allfällige Vertragsbeziehung nötig ist. Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir spätestens nach 24 Monaten – oder früher, wenn Sie es verlangen. Möchten Sie, dass wir Ihre Anfrage länger aufbewahren, zum Beispiel für eine spätere Offerte, können Sie uns das mitteilen. Längere Aufbewahrungsfristen aufgrund gesetzlicher Pflichten, etwa im Handels- und Steuerrecht, bleiben vorbehalten.

Schriftarten und Symbole

Schriftarten und Symbole werden direkt von unserem eigenen Webserver geladen. Beim Aufruf der Website werden dafür keine Daten an Google oder andere Drittanbieter übermittelt.

Anonyme Besucherstatistik

Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden und über welche Kanäle Besucherinnen und Besucher zu uns finden, zählen wir Seitenaufrufe anonym auf unserem eigenen Server. Gespeichert werden nur die aufgerufene Seite, die Sprache, die Art der Herkunft (z. B. «Google», «Instagram» oder «direkt») und Klicks auf Kontakt- oder Offerte-Schaltflächen – als Tageszähler, ohne IP-Adresse, ohne Cookies, ohne Kennung und ohne Weitergabe an Dritte. Die Art der Herkunft wird während der Sitzung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) gehalten und bei einer Anfrage mitübermittelt, damit wir erkennen, welcher Kanal zu Anfragen führt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots.

Lokale Speicherung im Browser

Ohne Ihre Zustimmung zu Analytics setzen wir keine Cookies ein. Für den Betrieb der Offert-Formulare speichert die Website eine zufällige Kennung der Anfrage im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage). Sie wird beim Schliessen des Browserfensters gelöscht und verhindert, dass eine Anfrage doppelt übermittelt wird. Ihre Auswahl im Hinweis zum Datenschutz wird im lokalen Speicher (localStorage) abgelegt, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns bearbeiteten Personendaten verlangen und deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an info@wertiafinanz.ch. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS), und der Zugriff auf Anfragen und Dokumente ist auf die zuständigen Personen beschränkt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder unsere Datenbearbeitung ändert. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung.

Siehe auch: Cookie-Richtlinie